FAQ

Najčastejšie kladené otázky

Vy sa pýtate a my odpovedáme. Pripravili sme zoznam najčastejšie kladených otázok, ktoré vás zaujímajú a chcete na ne poznať odpoveď. Či už sa jedná o spôsob platby, cenu privátneho letu, rezerváciu samotného lietadla alebo odvoz na letisko.

Otázky a odpovede

Koľko stojí let súkromným lietadlom?

Cena letu súkromným lietadlom sa odvíja od dĺžky pobytu v destinácii, veľkosti lietadla, cieľovej destinácie, dostupnosti lietadla na trhu a sezónnosti. Napríklad let z Prahy do Zürichu pre 4 osoby s týždenným pobytom stojí orientačne 9 950 eur, zatiaľ čo rovnaký let na Seychely stojí 155 000 EUR.

Zahŕňa cena letu občerstvenie (catering)?

Občerstvenie je vždy zahrnuté v cene letu. Pri letoch do 2 hodín sú podávané napríklad variácie kanapiek, krájané ovocie a nápoje. Pri dlhších letoch nad 3 hodiny je už podávané teplé občerstvenie. Pri diaľkových letoch je štandardne servírované menu s niekoľkými chodmi v priebehu letu.

Ako prebieha platba?

Platba musí byť pripísaná na náš účet vždy pred realizáciou letu. Odporúčame uhradiť celú sumu už 4 dni pred odletom. Je možnosť platiť v EUR, CZK a USD prevodom na náš účet, alebo kreditnou kartou (akceptujeme Visa, Mastercard, Amex).

Ako dlho vopred musím rezervovať svoj let?

Súkromný let sme schopní odbaviť 3 - 4 hodiny po prijatí požiadavky. Odporúčame vykonať rezerváciu aspoň týždeň dopredu kvôli dostupnosti lietadiel na trhu a možnosti získať priaznivejšiu cenovú ponuku. Skupinový let pre väčší počet osôb je vhodné rezervovať aj niekoľko mesiacov v predstihu z dôvodu dostupnosti lietadla.

Je let bezpečný?

Spolupracujeme iba s overenými leteckými dopravcami, ktorí spĺňajú prísne bezpečnostné kritériá a vlastnia platnú licenciu AOC pre prevádzku komerčnej leteckej dopravy. 

Sú všetky lietadlá vaše?

Sme brokerská spoločnosť a žiadne lietadlá teda fyzicky nevlastníme. Nie sme limitovaní veľkosťou a typom vlastnej flotily, preto sme schopní zabezpečiť akékoľvek lietadlo podľa požiadaviek klienta.

Kam všade môžem letieť a na aké letiská?

Väčšina letov, ktoré zariaďujeme, sú realizované na území Európy. Vieme však zariadiť aj diaľkové lety, napríklad do exotických destinácií, vnútroštátne lety na území USA či Ázie. Letiská sú vyberané na základe priania klienta, ale predovšetkým podľa technických parametrov, tak aby sme na tomto letisku mohli bezpečne pristáť/vzlietnuť s daným lietadlom.

Kedy musím byť na letisku?

Odporúčame doraziť na letisko približne 15 - 20 minút pred odletom.

Bude na palube letuška?

Stewardka/letuška je prítomná na palube od kategórie lietadiel midsize jet.

Potrebujem mať so sebou cestovné doklady?

Áno. V niektorých prípadoch postačí mať so sebou občiansky preukaz, avšak u mimoeurópskych letov je potrebné mať cestovný pas. O potrebe a type cestovných dokladov vždy informujeme klienta v predstihu.

Môžem cestovať s deťmi a domácimi miláčikmi?

Áno. Cestovanie s deťmi aj domácimi miláčikmi je možné. Preprava domácich miláčikov musí byť nahlásená vopred a odsúhlasená kapitánom lietadla.

Čo keď dorazím k odletu neskôr?

Je potrebné nás kontaktovať, tak aby posádka lietadla vedela, kedy môže cestujúcich očakávať.

Je obmedzená veľkosť a množstvo batožiny?

Záleží na veľkosti lietadla, a teda objemu batožinového priestoru. V niektorých prípadoch možno bez problému prepraviť napríklad golfové bagy, lyže, bežky alebo hudobné nástroje.

Pomôže mi niekto s batožinou?

S batožinou pomôže handlingár, prípadne posádka, alebo niekto z nášho tímu.

Je možné využívať telefón a internet počas letu?

Telefonovať je možné zo satelitného telefónu, ak je k dispozícii. V prípade Wi-Fi pripojenia v lietadle je možné byť na internete, ale spravidla býva dostupné len v kategórii lietadiel heavy jets.

Budem mať zaistený odvoz z/na letisko?

Službu sme schopní zabezpečiť, ale je potrebné ju objednať vopred. Transfer nie je súčasťou ceny letu.

Ako je riešené zlé počasie alebo technické problémy lietadla?

Všetkých svojich klientov informujeme o počasí deň pred odletom a v deň odletu. V prípade nepriaznivého počasia znemožňujúceho bezpečný odlet/prílet hľadáme alternatívne riešenia (napríklad v podobe prepravy autom). Vo výnimočných prípadoch môže odlet znemožniť technický problém lietadla, v takejto situácii čo najskôr zoženieme náhradné lietadlo.

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Napíšte nám na flight@charteradvisory alebo zavolajte +420 607 127 100